塞纳春天刘姥姥：做业主装修的专业顾问

　12月5日，全国工商联家具装饰业商会2016中国家居重塑产业链价值体系大会及中国家居家装电商领军企业家年会于广州召开，塞纳春天一举拿下2016 年度中国家居电商行业“最具影响力品牌”和“值得信赖品牌”两项大奖。在2016年，塞纳春天大胆提出一城百店的概念并付诸实际，从在传统装修公司中脱颖而出，到领衔互联网家装，这个过程甚至比整个行业的发展还要迅速，在这样的成绩背后有什么原因？搜狐焦点家居有幸在活动现场采访到塞纳春天CEO刘姥姥，来一同听听塞纳春天刘姥姥的分享。

　　【搜狐焦点家居】：刘总您好，我们知道塞纳春天9月份提出了一城百店的概念，您提出这个概念的初衷和目的进展和未来的计划是什么样？

　　【刘总】：提出一城百店的初衷主要是为了更好的与客户建立连接，在一个城市里有很多的塞纳春天的体验店，让客户近距离的感受塞纳春天的产品和服务，更好的满足客户的需求。我们9月份推出“一店一城，一城百店”工程，截至11月底已在20多个城市启动，有的城市建好10多个网点，有的建好20多个网点，随着城市规模不同进度不同，其他城市还在陆续启动，目前效果不错。

　　【搜狐焦点家居】：塞纳春天提出了懒人的精装修的概念，懒人是指塞纳春天的目标人群吗？

　　【刘总】：懒人精装修的意思是，我们是业主的家装顾问，我们不仅掌握家装大数据、国内使用的核心户型、核心设计风格，结合业主的需求，找到业主内心想要的生活方式，替业主精挑细选、精心设计、科学施工，让业主去做更具有价值的事，把装修的工作交给我们来做，这样更专业高效，符合现代人的快节奏生活，同时也解决了很多年轻人装房子本身不知道该怎么下手的问题，我们的核心就是：让业主省心、省时、省钱，做好业主的装修顾问。

　　【搜狐焦点家居】：塞纳春天的定位是泛家居平台，你们的发展规划具体是什么样的？

　　【刘总】：塞纳春天是通过建材的电商发展成为互联网家装，9月份开始加入互联网建材、家装一体化，互联网家装主要服务整装用户，提供整装的建材包，服务更宽的业主范围。启动做互联网建材之后还有软装和智能，包括监理等等一系列涵盖家装服务过程的都会涉及。这个泛家居服务圈，不仅仅是塞纳春天自己做，我们会通过兼并、收购，资本运作等等合作共赢的方式来实现生态链的共赢。

　　【搜狐焦点家居】：刘总您刚刚提到了发展成为互联网家装平台，现在消费者依然会担心，我选择的互联网家装在后期的施工出现什么问题怎么办？后期的监督问题，请问塞纳春天怎么样避免这些问题，解决用户的这些痛点？

　　【刘总】：有几个方面，第一我们的价格确定，改变了行业以前乱增项的现像；第二，全国所有户型的设计是通过总部的设计研究院做的，我们把风格搭配好，解决以前传统家装公司为控制成本，请当地营销型人员，设计不专业的情况；第三，我们对施工情况进行标准化，我们做的是刚需人群，样板间所见即所得，就是家里的装修标准。我们通过一系列的技术手段，比如说工地摄象头监控，业主参与验收等等一系列的互联网的手段，保证施工安全规范，同时加强工人培训，有工长俱乐部等等，也在做对工人评价体系。

　　我们提供的设计在国内是走在前列，材料性价比非常高。我们的目标是确保我们的业主即使是麻烦的家装也能轻松满意的解决。

　　【搜狐焦点家居】：谢谢刘总的分享。

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